Tipificación completa de las 48,210 llamadas
Vista general del universo total, clasificado por resultado
Cada llamada de la campaña, clasificada automáticamente en una de cinco categorías por el motor de IA de KYCall — la fotografía completa de la operación antes de bajar a cualquier detalle.
Distribución de las 48,210 llamadas
Embudo de conversión de la campaña
Motivo de objeción y evolución diaria
Por qué no se cierra la venta y cómo se comportó la operación día a día
KYCall AI clasifica automáticamente la objeción principal detectada en cada llamada sin venta, y cruza el volumen diario con la tasa de contacto efectivo.
Volumen diario y tasa de contacto efectivo
Calidad de la conversación
Indicadores de tono, cumplimiento y sentimiento del cliente
Métricas derivadas del análisis de sentimiento y adherencia al guion comercial sobre el 100% de las llamadas.
Muestra de llamadas analizadas
Casos ilustrativos por categoría
Ejemplos representativos generados por KYCall AI para cada tipo de resultado — así se ve el detalle detrás de cada cifra del dashboard.
Conclusiones y siguientes pasos
1
El principal cuello de botella es la base, no el agente: 66% de las llamadas nunca logra contacto pese a los reintentos.
2
La objeción #1 es competencia ya instalada: 35% de los rechazos declara tener un producto similar vigente.
3
La técnica de cierre es sólida: 7.0% de conversión sobre contacto efectivo, con agentes top superando el 12%.
4
Oportunidad de segmentación: depurar la base antes de marcar podría elevar la tasa de contacto sin aumentar el esfuerzo.
5
Cumplimiento del guion en 64%: reforzar la declaración de tasas y condiciones en la apertura de la llamada.
6
Cero incidentes de presión indebida: el tono general de la campaña se mantiene profesional y respetuoso.